信用卡分期付款常见问题:

1什么是信用卡网上分期付款？

信用卡网上分期支付是银行为信用卡持卡人提供的网上分期付款结算平台。通过这个平台，信用卡持卡人在易迅网购物时可选择将购买的商品或服务的总价选择平均分成等期数/月份分期支付（如3期、6期、12期），每期/月按时偿还信用卡款项。

2使用招行、平安银行信用卡网上分期是否收费?如何收费?

分期付款需要您承担一定的分期付款手续费，根据您分期还款时间的不同，所收取的手续费略有差异。目前，招行、平安银行信用卡都提供3个月、6个月、12个月的在线分期付款服务，费用相同，具体如下所示：

3如何开通招行/平安银行信用卡的网上支付功能?

使用网上分期付款，需要您提前开通信用卡的网上支付功能，并调整您的网上支付限额。
招行信用卡网上支付开通指引请访问www.8008205555.com
平安信用卡网上支付开通指引请访问http://creditcard.pingan.com/index.shtml

4登记完了，易迅就能给我发货吗?

易迅会根据您提供的信用卡信息申请交易授权，如果交易成功以后，易迅工作人员会及时给您配货发货。

5取消订单退款怎么办理？易迅会扣手续费吗？

您可通过电话、互动反馈留言等方式申请取消订单；
如退款是由易迅原因造成的，易迅将为您退全款；
如退款是因客户自身原因导致，商品已发货，退款只退商品金额，（如产生运费或其它费用，则不退还）；由我司客服提交退款申请单，再由财务人员根据单据办理退款，一般3个工作日内到帐；
如退款是因客户自身原因导致，商品未发货，易迅将为您退还除分期手续费外的全部金额；由我司客服提交退款申请单，再由财务人员根据单据办理退 款，一般3个工作日内到帐。

6分期付款的信用卡额度应该是多少？

您信用卡的额度请咨询您的发卡行，只有在您的可用信用额度超过想购买产品的总金额时，才能分期成功。

7为什么我的分期付款会被银行拒绝？

在您的信用卡可以正常使用（如申请网上分期须开通信用卡网上支付功能，且所购产品金额不超过网上交易限额）情况下，最常见的被拒绝原因是您的当前可用额度已经不足以支付分期付款的总金额。具体的拒绝原因，您可以拨打银行的客服电话咨询。
招行信用卡客服：400-820-5555
平安信用卡客服：95511-2

8如果我订购了分期付款的商品，可以送人吗？

非常抱歉，出于信用卡安全性考虑，收货人和持卡人的姓名必须一致，否则订单不生效。

9我现在想修改一下我的收货地址，可以吗？

抱歉，分期付款订单里的任何信息都不能作任何修改，若要修改，只能取消订单，您再重下订单，对于我们给您带来的不便请您谅解。

10分期付款中的货运方式我能选择自提或者其它的快递公司吗？

抱歉，目前易迅网支持的分期付款配送方式只有易迅快递、全峰快递、上海自提点。对于我们给您带来的不便请您谅解。

11您好，请问分期付款能订单合并吗？

抱歉。分期付款订单，无法进行合并，给您带来的不便敬请谅解。

12分期交易后系统发送的消费短信是否显示为分期总金额？

是的。

13我购买的总金额不能被分期的期数整除时怎么办？

没有关系，招行系统会自动进行四舍五入和金额拆分，比如您消费了3022元并选择分6期分期付款。前5期您需要每月（期）偿还503.67元，最后1期您 仅需偿还503.65元，还款总金额仍然是3022元不变。

14办理完分期付款业务后，我的可用额度是多少？

招商银行信用卡网上付款以分期付款总金额占用您的信用额度，因此，您的可用额度需扣除分期总金额。随着每月分期还款，您的可用额度也将逐步恢复。

15使用网上分期也享有招行消费积分么？

是的，使用网上分期同样可以参加招行永久积分计划，根据每月单期入账金额计算，逐月累积信用卡积分。