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售后相关
- 1易迅网所售商品都是正品行货吗？有售后保修吗？
- 易迅网所售商品都是正品行货，均自带机打发票。凭易迅网发票，所有商品都可以享受原厂保修或供应商提供的更换、维修和保养服务。厂家和供应商有责任履行相应责任及义务，为用户提供相应的保修、更换、维修和保养服务。易迅网将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。当用户向厂家或供应商争取相关权益及应有服务时，易迅网会在用户需要的第一时间提供有关的联系及协调服务，协助用户维护自己应有的权益。详见 保修及退货。
- 2购买的商品能开发票？如果是公司购买，可以开增值税发票吗？
- 易迅网所售商品均自带机打发票，每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”，此发票可用作单位报销凭证。 发票会随包裹一同发出，发票金额含配送费金额。 企业客户在提供《营业执照》、《税务登记证》二类证件复印件后，可向易迅开取增值税发票，开好后，发票可以随货发出。
- 3收货时发现问题可以拒收吗？
- 送达的商品您只需要检查包装是否完好，如果您不满意可以拒收商品； 如果您确认商品外包装没有问题可以付款后签收商品。易迅快递不提供先测试再付款收货的服务。如果您的商品在签收后发现任何质量问题，可以致电易迅网，售后服务部门会及时为您处理。
- 4产品如何保修？
- 易迅网销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准，如果与国家相关规定冲突，以国家规定为准。
- 5非商品自身质量问题是否可以退货？
- 部分商品7天内在不影响二次销售的情况下，加收10%退货手续费，是可以办理退货的，详情请查看退换货说明 。
- 6如何将退款打回银行卡？
- 在线或电话联系我们登记退款方式，如是退银行卡需登记银行卡的开户行(详细到支行）、开户姓名、卡号，相关人员会为您处理，退款周期视您的货物是否发出而定，如果货物未出库发出，退款会在三个工作日内完成；如果货物已发出，则需货物返回我司物流中心后为您办理退款。
- 7商品包装问题？
- 我司所发送商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我司负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请直接致电我易迅售后服务电话，上海站（400-828-1878），广东站（400-828-6699），北京站、湖北站（400－828－0055），客服人员会帮您解决。
